1.1 AIgo（以下简称"本平台"）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规要求，以审慎的态度处理您的个人信息。本政策将帮助您了解我们收集哪些信息、如何使用与保护这些信息，以及您享有的权利。
1.2 本政策适用于本平台通过域名 pianam.cn 提供的全部服务。您使用本平台服务，即表示同意本政策所述的信息处理方式。
2.1 为向您提供服务，我们收集以下信息：
| 信息类型 | 具体内容 | 收集目的 |
|---|---|---|
| 账号信息 | 用户名、邮箱地址、加密后的登录凭据 | 创建与管理账号、身份验证 |
| 对话内容 | 您输入的提问、上传的文件及模型生成的回复 | 提供对话与文件处理服务 |
| 额度记录 | 积分发放与消耗记录 | 计量服务用量、防止滥用 |
| 日志信息 | 访问时间、IP 地址、浏览器类型等基础日志 | 安全保障、故障排查 |
2.2 若您选择使用 BYOK（自带密钥）功能接入自有模型服务，您的密钥仅经加密存储用于完成您发起的请求，我们不会将其用于其他目的。
2.3 我们不会主动收集与提供服务无关的个人信息。
3.1 我们将收集的信息用于：提供与维护服务、验证身份、计量额度、保障账号与系统安全、排查故障、改进服务体验。
3.2 我们承诺：不出售您的个人信息；不将您的信息用于广告投放；不与任何第三方进行与提供服务无关的数据交易。
3.3 我们可能对经匿名化或去标识化处理后的统计数据进行内部分析，此类数据无法识别您的身份。
4.1 我们仅在以下情形下共享您的信息：
5.1 您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器（阿里云计算有限公司）。我们不会将您的信息传输至境外。
5.2 我们采取业界通行的安全技术保护您的信息，包括：全站 HTTPS 加密传输、凭据加密存储、访问权限控制、关键操作的二次确认与审计等。
5.3 我们建立了应急响应机制。若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时告知您，并采取合理的补救措施。
5.4 对话及日志信息，我们将在为实现服务目的所必需的期限内保留；超出期限的信息将进行删除或匿名化处理。
6.1 按照相关法律，您有权访问、更正、删除您的个人信息，并有权撤回授权、注销账号。
6.2 您可以通过本平台的用户设置功能自行管理部分信息，或通过本政策公布的联系方式提出申请。我们将在核实您的身份后十五个工作日内予以响应。
6.3 注销账号后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
7.1 本平台面向成年人提供服务。我们不主动面向未满 14 周岁的儿童收集个人信息。
7.2 若您为未成年人的监护人，发现被监护人使用本平台并提供了个人信息，可联系我们删除相关数据。
8.1 本平台使用 Cookie 及同类技术维持登录状态、记住您的偏好设置。这些技术不会用于跟踪您在本平台之外的上网行为。
8.2 您可以通过浏览器设置管理或清除 Cookie，但这可能导致部分功能无法正常使用。
9.1 本政策可能适时修订。重大变更时，我们将在本平台显著位置公示，并更新本页顶部的版本与日期信息。
10.1 如您对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见或投诉，可通过帮助中心公布的渠道与我们联系，我们将在十五个工作日内回复。